E-poe üld- ja tellimistingimused
- Tingimuste ulatus ja kehtivus
1.1. Tingimused kehtivad kõigi isikute ja ostukeskkonna www.carstaff.ee (edaspidi e-pood) omanik DRIVEPLEX OÜ (registrikood:16984257, käibemaksukohuslase number: EE102736984, e-post: info@carstaff.eu) vahel e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta, muuhulgas kohalduvad ka Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.2. E-poe kasutajaks on juriidiline isik või füüsiline isik (kes kinnitab e-poe kasutamisega, et on vähemalt 18- aastane (edaspidi ka tarbija)). Kasutaja kinnitab e-poe kasutamisega, et on tingimustega tutvunud ning nõustub ja täidab tingimusi korrektselt.
1.3. Driveplex OÜ jätab endale õiguse e-poe arendamisest tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesolevaid tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada. Tingimuste ning hinnakirja muudatustest ja täiendustest teavitatakse isikuid e-poe kodulehe kaudu. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates vastava muudatuse või täienduse avaldamisest interneti leheküljel www.carstaff.eu. Kui Te edastasite oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Teie poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti. - Hinnad
2.1. E-poes müüdavate toodete hinnad on jaehinnad, mis on kuvatud eurodes ja tasumine toimub eurodes.
2.2. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 22 %.
2.3. E-poe hinnad kehtivad arve tähtajalise tasumise puhul vastavalt punktis 4 sätestatule.
2.4. E-poes märgitud toote hinnale võib lisanduda transporditasu, mis tuuakse esile ostukorvis transpordiviisi valiku hetkel. Transporditasu sõltub tellitava toote suurusest, kaalust või kulleri (Kuller, SmartPOST pakiautomaat, DPD pakiautomaat, Omniva pakiautomaat) valikust. - Ostukorv ja tellimuse vormistamine
3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Ostukorv luuakse, kui olete vajutanud nupule „Lisa korvi“. Vajutades valikut „Vaata ostukorv“ näete kogu oma ostukorvi koos tasutava summaga.
3.2. Ostukorvis olevate toodete arvu võite muuta. Samuti võite muuta tellitavate toodete kogust. Tehtud muudatuse kinnitamiseks vajutage nupule „Uuenda ostukorvi“. Tellimuse vormistamise jätkamiseks vajutage nupule „Mine maksma”. Teid suunatakse tellija andmete leheküljele.
3.3. Tellija andmete lehel sisestage nõutavad andmed, soovitav tarneviis. Samuti lisage linnuke pangalinkide all oleva teksti ees olevas kastikeses ´’Olen lugenud ja nõustun veebilehe müügitingimustega´´ ning vajutage nupule „Kinnitan ja maksan”. Teid suunatakse maksma.
3.4. Olge tellija andmete ja tellimuse kinnituse lehekülgedel olevate lahtrite täitmisel tähelepanelik, sest selle informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie poolt ostetud toodete kiire ja häireteta kohaletoimetamine.
3.5. Toodete müügileping loetakse sõlmituks (Lepingu jõustumine) arvates tellimuskinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Driveplex OÜ arvelduskontole.
3.6. E-poes sooritatud tellimuste töötlemine toimub tööpäevadel (E-R kl 8.00-17.00). - Toodete eest tasumine
4.1. Makse sooritamiseks valige tellimuse vormistamise leheküljel endale meelepärane makseviis.
4.2. Toodete eest on võimalik tasuda pangalingiga (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Citadele, Revolut vms) või kasutades varianti Maksed tšekiga. Valides viimase variandi edastatakse teile arve e-mailile, peale mille tasumist ja raha Driveplex OÜ arvelduskontole laekumist peetakse tellimus vormistatuks.
Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nuppu “Tagasi kaupmehe juurde” ning ärge sulgege enne ümbersuunamist veebiakent. Makseid vahendab Montonio Finance OÜ.
4.3 Lisaks on võimalus tasuda Järelmaksuga, mida vahendab Inbank As. Järelmaksu kohta täpsemalt on võimalik lugeda siit https://carstaff.eu/jarelmaks/
4.4. Tellimus tühistatakse juhul, kui ostusumma ei ole 5 päeva jooksul laekunud Driveplex OÜ arvelduskontole.
4.5. Tellimuse tühistamise või ostetud toote tagastamise korral tagastatakse ostusumma vastavalt tellimuse vormistamisel valitud makseviisile. Ülekandega tasutud summa kantakse tagasi kontole, millelt tasutud summa laekus.
5. Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine
5.1. Peale Lepingu jõustumist vastavalt Tingimuste punktile 3.5. toimetatakse tooted tarbijale kohale tema poolt tellimuse vormistamisel valitud tarneviisil:
– kuller;
– Itella SmartPOST pakiautomaat;
– DPD pakiautomaat;
– Omniva pakiautomaat
5.2. Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul alates ostu sooritamisest. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
5.3. Tooted koos eestikeelse kasutusinfo ja muude toodete juurde kuuluvate dokumentidega toimetab kullerfirma kohale tootekaardil ja tellimuse kinnitusel näidatud tarne tähtaja jooksul.
5.4. Juhul, kui tarbija poolt tellitud toodet ei ole laos ja see tuleb spetsiaalselt tarnijalt tellida ning on ilmne, et toote kohaletoimetamine toote kirjelduses määratud tarnetähtaja jooksul ei ole võimalik, ning muudel juhtudel, kui toodete tähtaegne kohaletoimetamine ei ole võimalik asjaoludel, mille eest Driveplex OÜ ei vastuta, teatame sellest tarbijat tarbija poolt tellimuse vormistamisel teatatud kontakttelefoni või elektronposti teel 2 tööpäeva jooksul arvates Lepingu jõustumisest vastavalt Tingimuste punktile 3.5. ning ühtlasi anname teada tellitud toote kohaletoimetamise tähtaja. Juhul, kui tarbijana kaotate toote kohaletoimetamise pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on tarbijal õigus oma tellimus tühistada (vt täpsemalt punktidest 6.1. ja 6.4.) ning tarbija poolt tasutud summa (koos transpordi maksumusega) tagastatakse. Tellimisel toote osas saadame tarbijale 100 % ulatuses ettemaksu arve.
5.5. Kui tellitud tooted on kullerfirmale üle antud, võtab kullerfirma tarbijaga ühendust ja teatab toodete kohale toomise aja.
5.6. Kullerfirma toimetab tooted tarbija poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile. Sihtkoha hilisem muutmine ei ole võimalik.
5.7. Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Driveplex OÜ ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud tarbija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
5.8. Tooted antakse kulleri poolt tarbijale üle koos saatelehega. Enne saatelehe allkirjastamist soovitame tungivalt tarbijal toodete pakend üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral märkida kulleri saatelehele sellekohane märkus. Palume tarbijal vigastatud pakendiga tootest teatada elektronposti aadressil info@carstaff.eu või Driveplex OÜ kontakttelefonidele: +372 566 70716; +372 566 99311. Vajadusel kullerfirma poolt vigastatud pakendiga toode asendatakse.
5.9. Tarnetingimused kehtivad vaid Eesti Vabariigi territooriumil.
6. Vastutus ja vääramatu jõud
6.1. Driveplex OÜ vastutab tarbija ees ja tarbijana vastutate Driveplex OÜ ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
6.2. Driveplex OÜ ei vastuta tarbijale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Driveplex OÜ ei saanud mõjutada ning mille saabumist Driveplex OÜ ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
7. Muud tingimused
7.1. Driveplex OÜ kasutab tarbija poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba tarbijale saatmiseks. Driveplex OÜ edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
7.2. Driveplex OÜ võib saata tarbijale uudiskirju ning pakkumisi tarbija e-maili aadressile ainult juhul, kui tarbija on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-maili aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
7.3. Tarbijal on igal ajal võimalik loobuda e-mailile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-maili teel või järgides pakkumisi sisaldava e-mailis toodud juhiseid.
7.4. Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
7.5. Driveplex OÜ tuletab meelde, et tarbijal on õigus kasutada Võlaõigusseaduse §-s 101 välja toodud õiguskaitsevahendeid (nõuda kohustuse täitmist, nõuda kahju hüvitamist, taganeda lepingust jne).
7.6. Tarbija ja Driveplex OÜ vahel seoses e-poe vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseameti kaudu tarbijavaidluste komisjoni (vt www.komisjon.ee või piiriüleste vaidluste korral: ec.europa.eu/consumers/odr/) või elukohajärgsesse maakohtusse. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
7.7. Allkirjaõigus ja õigus sõlmida äriühingu nimel tehinguid (kauba tellimine ja ostmine, hinnapakkumine, ettemaksuarve, broneering, kliendikaardi vormistamine) on:
1) Juhatuse liikmel 2) Volitatud isikul (juhatuse liikme pooltallkirjastatud volikirja alusel)
7.8. Majandus- ja kutsetegevuses tegutsevate isikutega lahendatakse vaidlused läbirääkimiste teel. Tulemusteta läbirääkimiste korral Harju Maakohtus.
8. Vastutust välistav klausel
8.1. Tootepildid on illustratiivse tähendusega. Toote kirjeldus on üldise iseloomuga ning seal ei pruugi olla kõik omadused välja toodud.
8.2. Toodete hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata. Antud juhul jätab Driveplex OÜ endale õiguse loobuda müügist ning tagastada kliendile raha tema arvelduskontole 10 tööpäeva jooksul.
8.3. Driveplex OÜ jätab endale õiguse loobuda müügist kui tootega on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (Näiteks kui 2 900 € maksva toote müügihinnaks on 290 € on tegemist ilmselgelt veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et klient peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele).
8.4. Toote infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla pärast tarbija viimast külastust uuenenud. Seoses tarnijate andmekaartide puudulikkusega võib e-poe toote infos esineda ebatäpsusi. Antud juhul Driveplex OÜ ei võta vastutust toote andmete õigsuses. Soovitame siiski enne ostu sooritamist võimalusel kontrollida tooteinfo täpsust, saadavust meie klienditeeninduse telefonidel +372 566 70716; +372 566 99311 või saates kirja e-maili aadressile info@carstaff.eu.