Общие условия заказа интернет-магазина

1.  Пределы действия Условий

1.1 Условия распространяются на всех лиц и собственника торговой среды carstaff.ee(далее — «Интернет-магазин») DRIVEPLEX OÜ (регистрационный код 16984257, номер обязанного по налогу с оборота EE102736984, эл. почта info@carstaff.eu) в правоотношениях, возникающих при покупке товаров посредством Интернет-магазина, в том числе применяются действующие в Эстонской Республике правовые акты.
1.2 Пользователем Интернет-магазина является юридическое или физическое лицо (которое фактом использования интернет-магазина подтверждает, что ему исполнилось 18 лет (далее также — «Потребитель»)). Фактом использования интернет-магазина пользователь подтверждает, что он ознакомился с Условиями, соглашается с ними и будет корректно их исполнять.
1.3 Driveplex OÜ оставляет за собой право изменять и дополнять данные Условия и прейскурант в связи с разработкой Интернет-магазина и в целях улучшения и повышения безопасности его использования. Лица уведомляются об изменениях и дополнениях Условий и прейскуранта посредством сайта Интернет-магазина. Изменения и дополнения Условий и прейскуранта вступают в силу с даты публикации соответствующего изменения или дополнения на сайте carstaff.eu. Если вы отправили свой заказ до вступления в силу изменений к Условиям, к вам применяются условия, действовавшие на момент отправки заказа, за исключением случая, когда законом или настоящими Условиями предусмотрено иное.

2. Цены

2.1 Цены на продаваемые в Интернет-магазине товары являются розничными, отображены в евро, и оплата производится в евро.
2.2 Все цены включают налог с оборота 22 %.
2.3 Цены Интернет-магазина действуют в случае своевременной оплаты счета согласно положениям пункта 4.
2.4 К указанной в Интернет-магазине цене товара может прибавляться стоимость доставки, которая указывается в корзине при выборе способа доставки. Стоимость доставки зависит от величины и веса заказываемого товара или выбранного курьера (курьер, посылочный автомат SmartPOST, посылочный автомат DPD, посылочный автомат Omniva).

3. Корзина и оформление заказа

3.1 Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Корзина создается после нажатия кнопки «Добавить в корзину». Нажав кнопку «Просмотр корзины», вы можете увидеть всю корзину и сумму к оплате.
3.2 Вы можете изменить количество находящихся в корзине товаров. Вы также можете изменить число заказываемых товаров. Для подтверждения внесенных изменений нажмите кнопку «Обновить корзину». Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «К оплате». Вы будете перенаправлены на страницу с данными заказчика.
3.3 На странице с данными заказчика введите требуемые сведения и предпочтительный способ доставки. Также поставьте галочку возле текста под банковскими ссылками «Я прочитал(-а) условия продажи в интернет-магазине и соглашаюсь с ними» и нажмите кнопку «Подтвердить и оплатить». Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.
3.4 Будьте внимательны при заполнении полей на страницах с данными заказчика и подтверждением заказа, поскольку от точности и правильности этой информации зависит скорость и бесперебойность доставки приобретенных вами товаров.
3.5 Договор купли-продажи товаров считается заключенным (договор вступает в силу) с момента поступления подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Driveplex OÜ согласно подтверждению заказа.
3.6 Обработка размещенных в Интернет-магазине заказов производится в рабочие дни (пн.–пт. с 8:00 до 17:00).

4. Оплата товаров

4.1 Для совершения платежа выберите на странице оформления заказа подходящий вам способ оплаты.
4.2 Оплатить товары можно по банковской ссылке (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Citadele, Revolut и т. п.) или с помощью функции «Оплата по чеку». При выборе последнего варианта на вашу электронную почту будет отправлен счет, после оплаты которого и поступления денег на расчетный счет Driveplex OÜ заказ будет считаться оформленным. При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите на сайте банка кнопку «Назад к продавцу» и не закрывайте окно до перенаправления. Платежи осуществляются при посредничестве Montonio Finance OÜ.
4.3. Кроме того, существует возможность оплаты в рассрочку, которую предоставляет Inbank AS. Подробнее о рассрочке можно прочитать здесь: https://carstaff.eu/ru/жалоба/
4.4 Заказ будет отменен в случае, если стоимость покупки не поступит на расчетный счет Driveplex OÜ в течение 5 дней.
4.5 В случае отмены заказа или возврата приобретенного товара стоимость покупки будет возвращена в соответствии с выбранным при оформлении заказа способом оплаты. Оплаченная переводом сумма перечисляется обратно на счет, с которого она поступила.

5. Доставка и передача товаров

5.1 После вступления в силу договора в соответствии с пунктом 3.5 Условий товары доставляются Потребителю выбранным им при оформлении заказа способом доставки:
— курьер;
— посылочный автомат Itella SmartPOST;
— посылочный автомат DPD;
— посылочный автомат Omniva.
5.2 Обычно отправления прибывают в указанное покупателем место назначения в течение 2–7 рабочих дней с момента покупки. В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 45 календарных дней.
5.3 Товары вместе с информацией об эксплуатации на эстонском языке и другими прилагающимися к ним документами доставляются курьерской фирмой в течение срока доставки, указанного в карточке товара и подтверждении заказа.
5.4 В случае, если заказанного Потребителем товара нет на складе, его необходимо специально заказывать у поставщика и очевидно, что доставка товара в течение указанного в его описании срока невозможна, а также в иных случаях, когда своевременная доставка товаров невозможна по обстоятельствам, за которые Driveplex OÜ не отвечает, мы сообщим об этом Потребителю по указанному им при оформлении заказа контактному телефону или электронной почте в течение 2 рабочих дней с момента вступления договора в силу в соответствии с пунктом 3.5 Условий, а также озвучим срок доставки заказанного товара. В случае, если Потребитель утратит интерес к приобретению товара из-за более длительного срока доставки, он вправе отменить свой заказ (подробнее читайте в пунктах 6.1 и 6.4), и Потребителю будет возвращена оплаченная им сумма (включая стоимость доставки). При заказе товара мы высылаем Потребителю счет на предоплату в размере 100 %.
5.5 Когда заказанные товары будут переданы курьерской фирме, она свяжется с Потребителем и сообщит ему срок доставки товаров.
5.6 Курьерская фирма доставляет товар по адресу, указанному Потребителем при оформлении заказа. После этого изменить пункт назначения невозможно.
5.7 Пожалуйста, убедитесь, что указанные при оформлении заказа контактные данные являются верными, во избежание задержек и недоразумений при доставке товаров. Driveplex OÜ и курьерская фирма не несут ответственности за возникшие при доставке товаров задержки и недоразумения, если они обусловлены неточными или неверными данными, предоставленными Потребителем при оформлении заказа.
5.8 Товары передаются Потребителю курьером по накладной. До подписания накладной настоятельно рекомендуем Потребителю осмотреть упаковку товаров и при наличии внешних повреждений сделать отметку в накладной курьера. Просим Потребителей сообщать о товарах с поврежденной упаковкой по электронной почте info@carstaff.eu или контактным телефонам Driveplex OÜ +372 566 70716; +372 566 99311. При необходимости товар с поврежденной курьерской фирмой упаковкой будет заменен.
5.9 Условия доставки действуют только на территории Эстонской Республики.

6. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

6.1 Driveplex OÜ несет ответственность перед Потребителем, а вы как Потребитель несете ответственность перед Driveplex OÜ за ущерб, причиненный второй стороне в результате нарушения настоящих Условий, в объеме и в случаях, предусмотренных действующими правовыми актами Эстонской Республики.
6.2 Driveplex OÜ не несет ответственности за причиненный Потребителю ущерб или задержку доставки товара в случае, если они обусловлены обстоятельством, на которое Driveplex OÜ не могло повлиять и наступления которого Driveplex OÜ не предвидело и не могло предвидеть (непреодолимая сила).

7. Прочие условия

7.1 Driveplex OÜ использует введенные Потребителем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара Потребителю. Driveplex OÜ передает персональные данные оказывающим транспортные услуги предприятиям в целях доставки товаров.
7.2 Driveplex OÜ может отправлять Потребителю по его электронной почте новостные рассылки и предложения только в случае, если Потребитель выразил желание получать их путем указания своего адреса электронной почты на сайте и сообщил о своем желании получать прямую рассылку.
7.3 Потребитель может в любой момент отказаться от получения отправляемых по электронной почте предложений и новостных рассылок, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме.
7.4 В вопросах, не оговоренных настоящими Условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.
7.5 Driveplex OÜ напоминает, что Потребитель вправе использовать средства правовой защиты, предусмотренные ст. 101 Обязательственно-правового закона (требовать исполнения обязательства, требовать возмещения убытков, отступить от договора и т. д.).
7.6 Споры между Потребителем и Driveplex OÜ, возникшие в связи с заказом и покупкой товаров посредством Интернет-магазина, разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения Потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в Комитет по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителя и технического надзора (см. komisjon.ee или https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — при трансграничных спорах) или в уездный суд по месту жительства. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. При разрешении споров стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.
7.7 Право подписания и заключения сделок от имени коммерческой организации (заказ и покупка товара, ценовое предложение, счет на предоплату, бронирование, оформление карты клиента) имеют:
1) член правления; 2) уполномоченное лицо (по доверенности, подписанной членом правления).
7.8 Споры с лицами, занимающимися хозяйственной и профессиональной деятельностью, разрешаются путем переговоров. Если переговоры не приведут к результату, споры разрешаются в Харьюском уездном суде.

8. Условие об исключении ответственности

8.1 Изображения товаров носят иллюстративный характер. Описание товара имеет общий характер, и в нем могут быть приведены не все свойства.
8.2 Цены на товары и их доступность могут меняться без предупреждения. В таком случае Driveplex OÜ оставляет за собой право отказаться от продажи и вернуть клиенту деньги на его расчетный счет в течение 10 рабочих дней.
8.3 Driveplex OÜ оставляет за собой право отказаться от продажи, если с товаром возникла одна из следующих проблем: произошла человеческая ошибка при вводе цены или техническая ошибка в системе (например, если вместо продажной цены товара стоимостью 2 900 евро указана цена 290 евро, то это очевидная ошибка. Исходя из этого мы предполагаем, что клиент должен понимать, что это ошибка и товар не подлежит продаже по такой цене).
8.4 Информация о товарах регулярно проверяется и дополняется. С момента последнего визита Потребителя данные могли быть обновлены. В связи с неполнотой предоставляемых поставщиками данных в сведениях о товаре в Интернет-магазине могут содержаться неточности. В таком случае Driveplex OÜ не несет ответственности за правильность данных о товаре. Тем не менее, мы рекомендуем по возможности проверять точность информации о товаре до совершения покупки по телефонам нашей службы клиентской поддержки +372 566 70716; +372 566 99311 или по электронной почте info@carstaff.eu.