Возвраты

Проверяйте пригодность товара до его установки!

Вы можете отказаться от покупки товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин и вернуть нам купленный товар.
Однако следует учитывать, что прямые расходы на возврат (стоимость доставки) несет клиент.

Соответствие возвращенного товара проверяется Carstaff в течение 14 дней с даты получения товара.

Уведомление о возврате товара

При желании возвратить приобретенный в Carstaff товар отправьте нам соответствующее письмо с приложением счета на покупку по адресу info@carstaff.eu.

Отправьте возвращаемый товар выбранным вами курьером на указанный
сотрудниками Carstaff почтовый адрес.

При возврате товара курьером клиент отвечает за упаковку товара таким образом, чтобы он не был поврежден при транспортировке. Упаковка возвращаемого товара должна быть чистой и неповрежденной. Поврежденные, испачканные, имеющие следы монтажа товары или товары
без упаковки возврату не подлежат.

Ошибочно заказанный клиентом товар может быть возвращен с компенсацией
100 % цены в течение 14 дней с момента выставления счета. Если с момента
выставления счета прошло более 14 дней, Carstaff возместит 80 % от покупной
цены возвращенного и проверенного товара. Товары, с момента покупки
которых прошло более 30 дней, обратно не выкупаются.

В случае допущенной Carstaff ошибки покупателю возмещается 100 % цены
товара при условии, что товар и его упаковка не повреждены и соответствуют
всем требованиям к возврату.

Нужна помощь?

Если приведенная выше информация вам не помогла, свяжитесь с нами по
электронной почте info@carstaff.eu, и мы ответим вам в течение 3 рабочих дней.